John Deere ha aceptado un acuerdo de 99 millones de dólares para resolver una demanda colectiva presentada por sus clientes debido a las prácticas de reparación de la compañía. El fondo de compensación tiene como objetivo indemnizar a más de 200.000 propietarios de maquinaria John Deere por los elevados costes de las reparaciones en los concesionarios oficiales desde 2018.
Según informa techdirt.com, el acuerdo permite a la empresa resolver el litigio sin admitir responsabilidad alguna. El pago promedio es de aproximadamente 500 dólares por propietario, una cifra que, según señaló el medio, es inferior al coste de un solo neumático de tractor.
Acusaciones de monopolio en las reparaciones
La demanda surge tras años de escrutinio sobre los esfuerzos del gigante agrícola por controlar el mercado de reparación de tractores. Techdirt.com informó que la empresa presuntamente compró centros de reparación de la competencia para consolidar el sector y obligar a los agricultores a utilizar los talleres oficiales de la marca.
Se alega que estas tácticas encarecieron los costes y crearon obstáculos logísticos para los productores agrícolas. La compañía también utiliza bloqueos de software, restricciones de gestión de derechos digitales (DRM) y el «emparejamiento de piezas» para garantizar que solo se instalen componentes certificados por la propia empresa.
«A medida que seguimos innovando con soluciones tecnológicas y equipos líderes en la industria, respaldados por nuestra red de concesionarios de clase mundial, estamos igualmente comprometidos a proporcionar a los clientes y a otros proveedores de servicios acceso a los recursos de reparación», afirmó Denver Caldwell, vicepresidente de Posventa y Atención al Cliente, en un comunicado de la empresa.
Sin embargo, Techdirt.com sostiene que la postura pública de la compañía contradice su historial comercial. El medio informó que Deere ha suscrito anteriormente «memorandos de entendimiento» con grupos comerciales, prometiendo cesar sus prácticas restrictivas a cambio de que estos se opusieran a la legislación del derecho a reparar.
Asimismo, hay una demanda antimonopolio de la FTC contra la empresa aún pendiente, aunque el medio expresó dudas sobre la eficacia de la aplicación de la ley federal. Si bien varios estados, como California, Nueva York y Minnesota, han aprobado leyes de derecho a reparar, techdirt.com señaló que la aplicación sustantiva de estos estatutos sigue siendo, en gran medida, inexistente.
