Kraken, el exchange de criptomonedas con sede en Wyoming, se enfrenta a intentos de extorsión por parte de un grupo criminal que amenaza con publicar videos de sus sistemas internos, según anunció la compañía este lunes.
Según la plataforma, el grupo criminal busca chantajear a la empresa amenazando con difundir grabaciones que supuestamente muestran el acceso a sistemas internos que contienen datos de clientes.
Los directivos de Kraken aseguraron que no se produjo ninguna vulneración en los sistemas centrales de la compañía y que los fondos de los clientes nunca estuvieron en riesgo durante los incidentes.
"Nuestros sistemas nunca fueron vulnerados; los fondos nunca estuvieron en riesgo; no pagaremos a estos criminales; no negociaremos jamás con actores malintencionados", declaró Nick Percoco, director de seguridad e información de Payward y Kraken, a través de una publicación en X.
Incidentes de acceso por personal interno
La empresa identificó dos casos distintos de acceso no autorizado vinculados a personas de su equipo de soporte. Estos incidentes afectaron a una cantidad limitada de datos de clientes y alcanzaron a unas 2.000 cuentas.
El primer incidente ocurrió en febrero de 2025, después de que Kraken recibiera una alerta sobre un video que circulaba en un foro criminal. El exchange identificó al responsable, le revocó el acceso e implementó controles de seguridad adicionales.
Un segundo incidente, más reciente, siguió un patrón similar. Kraken identificó al responsable, canceló su acceso y notificó a los usuarios afectados.
Kraken empezó a recibir exigencias de extorsión poco después de haber cortado el acceso más reciente. El grupo ha amenazado con difundir el material de ambos incidentes a medios de comunicación y redes sociales.
Según una fuente cercana al caso, los incidentes de seguridad afectaron solo al 0,02 % de la base total de clientes de Kraken. Desde entonces, el exchange ha reforzado sus controles y está colaborando con las autoridades para identificar y arrestar a los responsables.
Percoco señaló que la empresa también está investigando esfuerzos de reclutamiento de infiltrados más amplios que apuntan a empresas de los sectores de las criptomonedas, los videojuegos y las telecomunicaciones.
"La seguridad de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad y mantenemos nuestro firme compromiso de combatir la creciente amenaza global de reclutamiento de infiltrados", añadió Percoco.
