据 TechCrunch 报道，随着核心市场用户增长进入平台期，Truecaller 正将其业务模式转向订阅制及高级功能服务。
作为全球月活跃用户超过 5 亿的来电识别平台，Truecaller 正面临市场趋于成熟的挑战，其最大的用户群已基本处于饱和状态。
据该媒体报道，印度仍是 Truecaller 最关键的市场，拥有超过 3.5 亿用户，约占其全球总用户数的 70%。
面临电信巨头与科技大厂的双重竞争
随着骚扰电话数量的激增，Truecaller 已从基础的来电识别服务转型为更复杂的通信层级。为了保持增长势头，该公司目前正致力于通过 AI 助手（AI Assistant）和家庭防护（Family Protection）等新工具实现商业变现。
在向 AI 驱动型服务扩张的过程中，Truecaller 还与微软达成了合作，允许其 AI 使用用户的真实声音进行通话回复。
然而，该平台正面临来自底层基础设施方案的巨大压力。在印度，电信运营商正在部署“来电显示名称”（CNAP）技术，并为经过认证的企业提供专用号码段，以打击骚扰电话。
与此同时，主流智能手机制造商也在其操作系统中集成了原生安全功能。苹果（Apple）和谷歌（Google）已分别为 iOS 和 Android 用户推出了内置的来电识别与骚扰拦截功能。
为了保持竞争力，Truecaller 还在部署“社区建议”（Community Suggestions）等由用户驱动的工具，以不断扩充其已知的合法来电及诈骗电话数据库。
