随着甲骨文（Oracle）将资源重心转向大规模AI数据中心扩张，其客户正面临订阅成本攀升和技术支持恶化的困境。
与这家软件巨头进行谈判的顾问表示，企业折扣正在消失，这迫使许多长期客户不得不转向昂贵的按需付费模式。
为了满足OpenAI、Meta、英伟达（Nvidia）和AMD等合作伙伴的需求，甲骨文正在激进地扩大其数据中心容量。仅与OpenAI的合作协议，预计五年内的规模就将达到3000亿美元。
支持力度缩减与激进的审计行为
House of Brick Technologies专业咨询首席技术官Nick Walter指出，已有迹象表明服务质量正在下降。他观察到服务响应变慢，且技术支持人员的专业水平也有所下滑。
Walter表示：“显然，越来越多的甲骨文技术支持回复是由AI生成的。”
Walter还观察到，寻求降低Oracle云基础设施（OCI）使用量的客户大幅增加。他指出，由于企业折扣减少，许多近期采用OCI的客户发现续约成本大幅上升。
除了云端定价外，该公司还在加强对Java授权的管控。Walter将目前的局面描述为“一场针对客户钱包的战争”。
Palisade Compliance的创始人兼首席执行官Craig Guarente表示，甲骨文已回归传统的审计手段。他指出，该公司不再仅仅是通过施压来推销Java授权，而是开始进行正式的审计。
甲骨文的扩张资金主要依靠大规模举债，包括近期进行的180亿美元债务融资。穆迪（Moody’s）警告称，随着该公司加大基础设施投资，可能会面临自由现金流转负的潜在风险。
今年3月，甲骨文将其2026财年的重组基金预估值提高至21亿美元。此前，有广泛报道称，由于公司正将资本重新分配到其AI雄心计划中，大规模裁员已影响到数千名员工。
