微软正为企业软件经济模式的转型做准备，未来AI智能体将取代人类员工，成为商业应用的主要使用者。微软高管拉杰什·贾近期提出，随着企业大规模部署自主智能体，这些“数字员工”将需要拥有独立的验证身份、电子邮箱以及专属的软件席位。
这一构想回应了投资者日益增长的担忧：他们担心人工智能会瓦解传统的“按席位计费”模式。许多分析师担心，当一名员工就能处理数十项任务时，企业会大幅削减软件授权数量，从而重创微软、Salesforce和Workday等大型软件供应商的营收来源。
机器授权的逻辑
贾认为，智能体的兴起实际上为软件供应商创造了巨大的扩张机遇。他设想了一个组织内智能体数量远超人类的未来：一家目前购买20个员工授权的公司，未来若由员工管理数十个需要访问企业平台的自主智能体，最终可能需要购买50个授权。
“所有这些具备独立功能的智能体都是潜在的授权对象，”贾在近期的一次会议上表示。他认为，如果智能体作为独立用户运行，就必须为其配置相应的授权。
然而，业内专家对这一策略能否成功看法不一。咨询公司AlixPartners的合伙人内纳德·米利切维奇（Nenad Milicevic）警告称，这一愿景忽视了客户可能产生的抵触情绪。他认为，AI不可避免地会减少与软件交互的人类数量，这将迫使供应商降低成本，而非提高收费。
米利切维奇指出，如果企业将智能体视为人类员工的延伸，他们将抵制为机器访问付费。他预测，软件市场将转向开放平台，允许智能体自由运行。那些试图对机器人强加激进授权费用的供应商，可能会因为政策缺乏灵活性而输给更具亲和力的竞争对手。
这两种观点之间的博弈，构成了当前关于软件估值辩论的核心。微软视智能体为一种全新的计费用户类别，但市场仍需定夺：一台执行任务的机器是否真的等同于一名人类员工。这一问题的答案，将决定未来十年企业软件行业的财务格局。
