在旧金山举办的Human[X]人工智能大会上，亚马逊云科技（AWS）首席执行官Matt Garman对“AI泡沫论”进行了反驳。面对有关人工智能是否被过度炒作的提问时，Garman直言这个问题“非常可笑”。
Garman强调，AI引发的技术变革极其巨大，将彻底重塑每一家公司、每一个职位以及所有的工作流程。他指出，亚马逊内部的软件开发人员在引入AI工具后，工作效率提升了约4.5倍。他认为，这种生产力增幅是企业无法忽视的红利。
生产力转型与企业生存
为了佐证AI的实际应用价值，Garman在现场进行了一次非正式调查。他询问台下听众是否已从AI投资中获得正面投资回报（ROI），或者预计在未来六个月内看到回报。据Garman观察，现场约有70%的听众给出了肯定答复，而他此前收到的反馈数据甚至高达90%。
尽管Garman承认技术革命必然伴随投资风险，且部分AI初创公司最终会倒闭，但他将此与互联网泡沫相提并论。他表示：“互联网泡沫破裂后，互联网本身并没有消失，反而成为了规模巨大的行业。AI领域也会经历同样的优胜劣汰，十年后，现在的某些初创公司将成长为行业巨头。”
针对企业如何应对变革，Garman建议员工保持学习能力，并警告那些拒绝改变、只想维持过去20年工作模式的员工，他们将面临严重的职业危机。他认为，“学会学习”是目前最重要的职业技能。
对于SaaS行业面临的冲击，Garman持谨慎乐观态度。他指出，技术颠覆迫使所有现有企业必须重新赢得市场地位。虽然 incumbents（在位企业）拥有数据和客户基础等天然优势，但如果他们选择筑起防线而不是拥抱创新，同样会被市场淘汰。他强调，企业必须重新思考商业模式，才能在AI驱动的浪潮中生存。
