Anthropic旗下的Claude AI服务于周一遭遇大规模中断，与此同时，用户关于输出质量下降的投诉也随之激增。
此次故障表现为错误率升高，影响了Claude.ai和Claude Code的使用，持续时间约为48分钟（UTC时间15:31至16:19）。
在此次技术故障发生前，开发者群体中的不满情绪已持续数月。Reddit和GitHub上的用户频繁指出，该模型在性能和可靠性方面存在问题。
数据显示错误率正在上升
对Claude Code GitHub仓库的分析显示，与质量相关的议题（issues）数量大幅上升。在被要求分析该仓库的未解决议题时，Claude本身得出的结论是：“质量投诉正在急剧增加——数据呈现出的情况非常明确。”
仓库数据显示，4月份的问题数量有望超过3月。模型指出，继1月至2月的基准水平大幅跳升后，仅在4月的前13天内，就已经记录了超过20起质量问题。
此前，Anthropic曾采取措施在高峰时段限制使用量，以平衡系统容量与需求。包括AMD AI总监Stella Laurenzo在内的一些行业观察人士也声称，该模型的响应质量正变得越来越不尽如人意。
然而，关于问题数量上升的真实性仍存在争议。仓库中的许多报告似乎是由AI生成的，这在开源开发者中已成为一种普遍趋势。此外，Anthropic的GitHub Actions脚本会自动关闭不活跃的议题，批评人士认为，这可能会掩盖未解决问题的真实规模。
