Backblaze ha implementado de forma discreta un cambio en su política que excluye carpetas de almacenamiento en la nube muy populares, como OneDrive y Dropbox, de su proceso de copia de seguridad automatizada. Este cambio, que pasó desapercibido en las notas de la reciente actualización del software, impide la copia de seguridad de puntos de montaje y directorios de caché asociados a estos servicios.
Los usuarios se percataron del cambio al descubrir que datos críticos, incluyendo carpetas de OneDrive y directorios .git, ya no se incluían en las copias de seguridad. Aunque la empresa presenta la actualización como una mejora para evitar problemas de rendimiento y un consumo excesivo de datos, los críticos sostienen que se trata de una reducción significativa en la calidad del servicio.
Un cambio de política oculto
Las notas de la reciente versión 9.2.2.877 de Backblaze incluyen la exclusión de proveedores de almacenamiento en la nube bajo el apartado de 'Mejoras'. En dichas notas se indica que el cambio 'se alinea con la política de Backblaze de realizar copias de seguridad únicamente de almacenamiento local y conectado directamente'.
Sin embargo, la lista oficial de exclusiones de archivos permitidos por la compañía no menciona explícitamente a Dropbox, OneDrive ni a las carpetas de Git. Esta falta de transparencia ha provocado que usuarios de larga trayectoria no se hayan percatado de que sus datos sincronizados en la nube han dejado de estar protegidos.
Robert Reese, usuario del software desde hace una década, relató que solo descubrió el cambio al intentar restaurar un historial de Git que había sido borrado. 'Me llevé un susto... Inicié sesión en Backblaze y, para mi sorpresa, mi carpeta de OneDrive había desaparecido', afirmó Reese.
Los críticos advierten que confiar en servicios de sincronización como OneDrive o Dropbox no es un sustituto de una verdadera copia de seguridad. Estos servicios ofrecen, primordialmente, sincronización de archivos y, por lo general, solo conservan los archivos eliminados o los cambios de versión durante 30 días.
Backblaze, en cambio, ofrece periodos de retención mucho más amplios, que pueden llegar a un año o incluso ser ilimitados según el plan contratado. Al excluir estas carpetas del alcance de sus copias de seguridad, la empresa ha eliminado una capa de protección para aquellos usuarios cuyos flujos de trabajo esenciales dependen de directorios sincronizados con la nube.