En el marco de la conferencia de inteligencia artificial Human[X] celebrada en San Francisco, el CEO de Amazon Web Services (AWS), Matt Garman, refutó la idea de una "burbuja de la IA". Ante las preguntas sobre si el entusiasmo por la inteligencia artificial es exagerado, Garman fue tajante al calificar la cuestión como "absolutamente ridícula".
Garman subrayó que el cambio tecnológico provocado por la IA es de una magnitud inmensa y transformará por completo a todas las empresas, todos los puestos de trabajo y todos los flujos de tareas. Como ejemplo, señaló que los desarrolladores de software dentro de Amazon han logrado aumentar su productividad cerca de 4.5 veces tras implementar herramientas de IA. A su juicio, este incremento en la productividad es una ventaja competitiva que ninguna empresa puede permitirse ignorar.
Transformación de la productividad y supervivencia empresarial
Para respaldar el valor práctico de la IA, Garman realizó una encuesta informal durante su intervención. Preguntó a los asistentes si ya habían obtenido un retorno de inversión (ROI) positivo gracias a la IA, o si esperaban verlo en los próximos seis meses. Según observó, cerca del 70% de la audiencia respondió afirmativamente, una cifra que coincide con datos previos que situaban esta expectativa hasta en un 90%.
Aunque Garman reconoce que toda revolución tecnológica conlleva riesgos de inversión y que algunas startups de IA inevitablemente fracasarán, comparó este fenómeno con la burbuja de las puntocom. "Cuando estalló la burbuja de internet, internet no desapareció; al contrario, se convirtió en una industria gigantesca", afirmó. "El sector de la IA vivirá un proceso similar de selección natural; dentro de diez años, algunas de las startups actuales se habrán convertido en los nuevos gigantes del sector".
Respecto a cómo deben afrontar las empresas este cambio, Garman aconsejó a los empleados mantener una capacidad de aprendizaje constante. Advirtió que aquellos que se resistan al cambio y pretendan seguir trabajando como lo han hecho en los últimos 20 años se enfrentarán a una grave crisis profesional. En su opinión, "aprender a aprender" es hoy la habilidad profesional más importante.
Sobre el impacto en la industria del SaaS, Garman se mostró cautelosamente optimista. Señaló que la disrupción tecnológica obliga a todas las empresas establecidas a ganarse de nuevo su lugar en el mercado. Si bien los actores tradicionales cuentan con ventajas naturales, como sus datos y su base de clientes, corren el riesgo de ser desplazados si optan por levantar muros defensivos en lugar de adoptar la innovación. Garman enfatizó que las empresas deben replantear sus modelos de negocio para sobrevivir a la ola impulsada por la IA.
