El CEO de Uber, Dara Khosrowshahi, tiene planes de transformar la plataforma de transporte en una aplicación integral de servicios de viaje, según una entrevista reciente con The Verge.
En el podcast Decoder, Khosrowshahi reveló que Uber está expandiendo su oferta más allá de los trayectos para incluir la reserva de hoteles mediante una nueva alianza con Expedia. La compañía también está probando servicios como compras personales y entrega de alimentos y bebidas dentro de los vehículos.
Khosrow䣵shahi describió el objetivo de la empresa como convertirse en una "aplicación para todo". Esta expansión busca capturar una mayor parte de la experiencia del usuario antes de que los chatbots de IA de terceros puedan automatizar las reservas de viajes.
El impacto de la IA en el desarrollo y la contratación
El gigante del transporte también está lidiando con los elevados costes que supone integrar modelos de lenguaje de gran tamaño en su infraestructura. The Verge informó que el CTO de Uber señaló que la empresa ya había agotado todo su presupuesto anual de tokens a principios de abril.
Este aumento en el uso de la IA está obligando a Khosrowshahi a replantear la estrategia de recursos humanos de la compañía. El CEO está reevaluando la rapidez con la que se contratará nuevo personal a medida que aumentan los costes de procesamiento de los tokens de IA.
Más allá de la contratación, la empresa está examinando cómo las herramientas de programación impulsadas por IA y los sistemas de agentes están transformando los roles tradicionales de ingenieros de software, diseñadores y gestores de producto. Este cambio sigue una tendencia más amplia en la industria, donde el desarrollo asistido por IA está alterando los flujos de trabajo en la creación de software.
Khosrowshahi también se pronunció sobre la creciente presencia de la empresa en la tecnología de vehículos autónomos, destacando específicamente las importantes inversiones en Rivian. A medida que la tecnología evoluciona hacia la automatización total, la compañía se enfrenta al reto a largo plazo de gestionar su plantilla de conductores en un futuro dominado por los robots.
