微软目前正致力于解决Exchange Online邮箱的持续性访问故障。受此影响，部分使用Outlook移动端及macOS版Outlook客户端的用户在过去三周内频繁遭遇连接问题。
该故障最早于3月11日被发现。微软最初将其归咎于一个新引入的虚拟账户，并于4月1日一度将其标记为“已修复”。然而，后续报告显示该问题依然存在，微软随后在管理中心以新的标签（EX1268771）重新记录了该事件。
修复工作持续推进
微软在最新的更新声明中表示：“我们已收到受影响租户的反馈，确认EX1256020所描述的服务影响依然存在。我们正在尝试重启Exchange Online服务基础设施中的Notification Broker服务，以缓解用户受到的影响，同时继续排查根本原因。”
微软技术团队指出，受影响的具体表现为用户在使用Outlook移动应用或新款Outlook for Mac桌面客户端时，会间歇性无法正常访问邮箱。虽然公司已承认该问题，但尚未披露受影响的具体地理范围或用户规模。由于微软将该事件定义为“事故”（incident），这通常意味着该故障已对核心服务造成了显著影响。
近几个月来，微软的Exchange Online服务多次出现服务中断。今年1月，该服务曾出现间歇性阻断IMAP4协议邮件收发的故障。去年11月，经典版Outlook桌面客户端也曾发生过类似的大规模访问受阻事件。此外，本月早些时候，微软还刚刚修复了一起导致Outlook网页版、桌面版及其他连接协议无法访问日历和邮箱的重大中断。
尽管团队正在采取额外措施以防止故障再次发生，但截至周四晚间，微软仍在对此次中断的深层原因进行深入调查。
