2026 年三月 30 日，SAP 公司宣布计划收购主数据管理供应商 Reltio。这项交易旨在将企业外部的数据资源整合进 SAP 的人工智能平台。此举被视为增强其企业数据云业务的关键战略步骤。SAP 希望通过此次并购解决外部数据孤岛问题，从而提升其 AI 解决方案的实用性。收购消息公布后，市场将关注此次整合如何影响企业数据治理的未来格局。
SAP 希望利用 Reltio 的技术提升业务数据云（BDC）的竞争力。该云服务于 2025 年二月与数据湖及人工智能平台供应商 Databricks 联合推出。BDC 旨在构建洞察应用，利用分析工具和人工智能模型连接来自应用程序的实时数据。通过整合外部数据，SAP 期望实现系统间的完全互操作性。这一举措将帮助企业在不同业务活动中提供洞察和规划能力。
战略重心的转移
此前，SAP 主要关注内部数据的标准化与治理。执行董事穆罕默德·阿拉姆表示，收购将改善公司在商业 AI 领域的地位。他强调数据碎片化会阻碍人工智能发挥全部潜力。SAP 需要将非 SAP 数据融入其生态系统中，以支持更广泛的企业需求。这种战略调整反映了企业对跨平台数据价值的重视程度正在提升。
“收购 [Reltio] 将进一步提升我们在商业 AI 领域的领先地位，结合 SAP 和非 SAP 数据，提供商业 AI 所需的数据上下文。当数据在业务单元、平台和领域之间碎片化时，人工智能无法发挥全部潜力，”阿拉姆说。
技术能力与客户基础
Reltio 成立于 2011 年，采用云原生数据整合方法。在 2024 年，Reltio 将其底层数据库从 Cassandra 迁移至 Google Cloud 上的 Spanner 分布式 SQL 系统。其系统能生成关于客户、产品的“黄金记录”。主要客户包括辉瑞、华纳兄弟和丽笙酒店集团。SAP 预计将使用此系统整合 SAP 和非 SAP 应用之间的数据。供应商拥有企业资源规划、人力资源、客户关系管理、供应链和采购系统。SAP 计划利用这些数据开发人工智能代理。这一技术架构旨在支持跨平台的数据流动。
行业影响与展望
尽管战略清晰，BDC 的推广面临挑战。德国用户组织 DSAG 的研究显示，83% 的成员对该云服务不太熟悉或完全不熟悉。这给 SAP 的销售带来了困难。许多 SAP 迁移项目超出预算并延误时间表。咨询顾问博伊诺·詹姆斯指出，部分客户在迁移中途停滞仍需支付全额云费用。这一现状可能会影响 SAP 未来的销售策略。
分析师托尼·贝尔指出，Reltio 的加入将整合范围从 SAP 内部扩展到外部系统。这意味着 SAP 不再仅局限于处理自有数据，而是寻求跨平台的数据和谐。BDC 的初衷是清理内部数据，现在则转向外部融合。随着交易推进，SAP 需要解决数据迁移的实际问题。业界将密切关注此次收购如何影响企业 AI 代理的发展进程。此次并购标志着大型企业软件供应商在数据整合策略上的重要转变。
