Anthropic 工程师已修复了周日下午发生的系统故障。此前,该故障导致用户无法登录 Claude.ai 及多项集成工具。在故障期间,身份验证环节的错误率显著上升,持续时间约为 48 分钟。
该事件始于 UTC 时间 15:31。根据公司官方状态页显示,故障一直持续到 UTC 时间 16:19。
此次技术问题主要影响了登录流程。用户在尝试进行身份验证时,会遇到持续性的错误提示,导致无法正常访问平台。
影响范围
此次故障波及了 Anthropic 旗下的多款 AI 产品及开发者工具。Claude API (api.anthropic.com) 也出现了与网页端类似的错误率上升现象。
受影响的服务还包括 Claude Code 和 Claude Cowork。此外,公司还报告了 Claude for Government 以及 platform.claude.com(原 console.anthropic.com)出现异常。
Anthropic 于 UTC 时间 15:40 开始调查此问题。公司状态页显示,工程师在不久后便锁定了故障原因。
随着事态进展,公司发布了一系列更新。UTC 时间 15:58,Anthropic 报告称正在持续调查专门针对登录流程的错误率上升问题。
在 UTC 时间 16:16 的更新中,该公司表示:“我们已经查明了影响 Claude.ai 和 Claude Code 登录的问题。”并补充称工作人员正在全力进行修复。
故障于 UTC 时间 16:19 结束。公司随后正式确认问题已解决,并在 UTC 时间 16:35 发布了最终更新。